자주하는 질문
I - 주문 :
내 개인정보를 어떻게 수정할 수 있나요?
이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 계정에 로그인하면 개인 정보를 업데이트할 수 있습니다.
비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?
"내 계정"으로 이동하여 "로그인"을 선택한 후 "비밀번호를 잊으셨나요?"를 클릭하세요. 새로운 비밀번호가 포함된 이메일이 귀하에게 전송됩니다. 보안상의 이유로 귀하의 신원을 확인하기 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
어떤 통화가 허용되나요?
구매 비용을 유로로 지불할 수 있습니다( Yves Salomon 유럽 사이트), 미국 달러로( Yves Salomon 우리 사이트) 또는 Sterling에서( Yves Salomon 영국 대지).
어떤 결제 방법이 허용되나요?
구매 대금 결제는 신용카드와 PayPal로 가능합니다.
신용카드로 결제하는 경우, 해당 페이지에 카드번호, 유효기간 및 그림문자를 표시해야 합니다. 우리는 다음과 같은 지불 수단을 허용합니다:
비자
아메리칸 익스프레스
마스터카드
페이팔
PayPal을 통한 결제의 경우 PayPal 계정에 로그인하여 구매 비용을 결제하세요.
Yves Salomon 웹사이트에서의 온라인 구매는 안전합니까?
우리 사이트의 모든 거래는 안전합니다. 온라인으로 이루어진 카드 결제는 개인 및 결제 데이터를 보호하기 위해 보안 암호화 기술(SSL)을 사용하는 서버를 통해 전송됩니다.
온라인으로 주문할 때 다음 구매 시 더 빨리 주문할 수 있도록 신용카드 정보를 저장하는 것이 좋습니다. 결제 세부정보를 변경하려면 계정에 로그인한 후 결제 카드를 클릭하세요.
온라인으로 주문하는 방법?
온라인으로 주문하려면 원하는 크기와 색상의 품목을 선택하고 "장바구니에 추가"를 클릭하여 장바구니에 추가하세요. 그런 다음 개인 데이터(배송 주소, 청구서 수신 주소)를 표시하여 구매를 완료할 수 있습니다. 그 후, 본인에게 맞는 결제수단을 선택하여 결제를 진행하세요. 주문을 하기 위해 계정 생성이 필수는 아닙니다. 그러나 구매 내역에 액세스하려면 계정을 생성하는 것이 좋습니다.
사이트에서 전체 컬렉션을 볼 수 있나요?
우리의 전체 컬렉션은 우리 사이트에 표시되지 않습니다. 이 선택 사항에 포함되지 않은 요청에 대해서는 전화로 고객 서비스에 문의하실 수 있습니다. +33 (0)1 76 31 11 66 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 또는 이메일: contact-us@yves-salomon.com.
사이트에서 제품을 더 이상 구매할 수 없는 경우 어떻게 해야 합니까?
온라인에서 더 이상 상품을 판매할 수 없는 경우 "매장 재고 여부"를 클릭하여 매장 재고 여부를 확인할 수 있습니다.
또한 당사 고객 서비스에 전화로 문의해 주시기 바랍니다. +33 (0)1 76 31 11 66 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 또는 이메일: contact-us@yves-salomon.com.
표시가격
당사의 제품은 당사 매장과 웹사이트에서 동일한 가격으로 표시됩니다. 그러나 사이트에 표시된 가격과 매장에 표시된 가격 사이에 차이가 있는 경우 당사 컬렉션 시스템에 표시된 가격을 고려해야 합니다.
또한, 상거래 이전에 구매한 상품에 대한 가격 차액은 추후 할인이 되더라도 환불되지 않습니다.
II - 제품
모피의 아름다움을 보존하기 위한 일반적인 예방 조치는 무엇입니까?
태양, 라디에이터 또는 직사광선과 같은 빛과 열원으로부터 멀리 떨어진 면 커버에 모피를 보관하는 것이 좋습니다. 또한 헤어스프레이나 향수를 모피에 직접 뿌리는 것은 피하는 것이 좋습니다.
모피가 젖었을 경우에는 야외에서 건조시켜야 하며 헤어드라이어나 기타 가열 기구를 사용하지 마십시오.
또한 모피가 손상될 수 있으므로 다림질은 절대 하지 않는 것이 좋습니다.
드라이클리닝은 어떤 경우에도 피해야 합니다. 귀하의 모피는 모피 또는 가죽 전문가에게 맡겨야 합니다.
제품의 품질을 보존하기 위해 여름철에는 Yves Salomon 모피를 냉장 보관실에 보관하는 것이 좋습니다. 이 서비스는 구매 후 첫 해에 제공됩니다. 자세한 내용은 고객 서비스에 문의하십시오. +33 (0)1 76 31 11 66 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지 또는 이메일: contact-us@yves-salomon.com.
Yves Salomon 제품에 대한 청소 권장 사항은 무엇입니까?
고객님의 제품은 저희 부티크에 세탁을 맡기시는 것이 좋습니다. 파리의 36 rue du Faubourg Saint-Honoré에 위치한 저희 부티크에서 기꺼이 도와드리겠습니다.
III - 기업
언론 연락처
언론 부서는 다음 주소로 이메일을 보내 연락할 수 있습니다: presse@yves-salomon.fr
도매 연락처
영업 부서는 다음 주소로 이메일을 보내 연락할 수 있습니다: contact@yves-salomon.fr
신병 모집
다음 이메일 주소로 채용 부서에 지원서를 보낼 수 있습니다: contact@yves-salomon.com