수리하다
제품과 관련하여 도움이 필요하십니까?
도움이 필요하거나 제품에 대해 질문이 있는 경우:
공식 판매처에서 제품을 구입한 경우: 그곳에 문의하십시오.
판매자만이 판매된 제품에 대해 개입할 수 있습니다.
필요한 경우, Sales 부서에 연락하여 House of Yves Salomon 과 함께 솔루션을 찾을 수 있습니다.
귀하의 품목이 Yves Salomon 부티크 또는 온라인에서 구매된 경우: 주저하지 마시고 당사 팀에 문의하십시오.
부티크의 진정한 홍보대사이자 당사 제품의 훌륭한 전문가인 당사 애프터 sales 전문가가 최선의 방법으로 조언해 드립니다.
저희의 부티크 중 하나에 직접 갈 수 있습니다 shop, 당사 sales팀이 귀하를 안내할 수 있습니다.
저희 부서에 또한 연락할 수 있습니다. Customer Service.
YVES SALOMON 제품을 변경할 수 있나요?
표준 개조 서비스는 구매 후 일년 내내 제공됩니다.
이 서비스는 파리의 36 rue du Faubourg Saint Honoré에 위치한 부티크와 20 Conduit Street에 위치한 런던 부티크에서 제공됩니다.
월요일부터 금요일, 오전 10시 30분부터 오후 7시 30분까지 +33 (0)1 45 22 04 70으로 워크숍을 예약하실 수 있습니다.
첫해 이후에는 귀하의 요청에 따라 견적이 설정됩니다.
YVES SALOMON 제품을 AS받을 수 있습니까?
AS관련하여 Yves Salomon 제품은 제작 결함의 경우 1년 동안 보증됩니다.
보증기간을 초과했거나 고객 과실로 인한 손상의 경우, 수리 비용은 고객에게 청구됩니다.
해당 품목은 다음 조건에 따라 수리가 허용됩니다.
· 구매증명서(영수증, 상품권, 결제증명서)
· 제품의 진품성
· 발생한 문제에 대한 간단한 설명과 이를 설명하는 그림
· 고객 서비스에 의한 확인 / 매장 내 영업팀 구성원에 의한 확인.
샘플, 친구 및 가족에게 판매 중인 제품, 개인 sales 를 제외한 모든 제품 범주는 AS가 가능합니다.
국가 간 AS에 대한 예외는 법적 제약으로 인해 특정 국가에서 적용됩니다(러시아, 인도, 중국, 브라질, 멕시코, 칠레, 파나마 및 베트남).
Yves Salomon 리셀러를 통해 구매한 제품에 대한 AS 서비스를 제공하지 않으므로 필요한 경우 서비스 팀에 연락할 리셀러에게 문의하는 것이 좋습니다.
YVES SALOMON 제품의 교체 부품을 받을 수 있나요?
교체 파트는 온라인으로 판매되지 않지만 당사에 요청하면 구입할 수 있습니다. 고객 서비스 부서.
이러한 재고는 아뜰리에에서 확인해야 합니다.
