Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des 질문 관련 votre produit:

Si votre 기사 a été acheté dans un point de Vente agréé: veuillez prendre contact avec le revendeur. 

Seuls les revendeurs peuvent intervenir sur les produits vendus par leurs soins.

En cas de besoin, ils pourront contacter le département Commercial de la Maison et trouver unesolution en tandem avec la Maison Yves Salomon .  

Si votre 기사 a été acheté dans une Boutique Yves Salomon ou en ligne : N'hésitez pas à contacter nos équipes. 

Véritables ambassadeurs de la Maison et fins connaisseurs de nos produits, nos 전문가 SAV sont à votre disposition afin de vous conseiller au mieux.

Vous pouvez vous rendre directement en 부티크, notre équipe de Vente pourra vous Assister et vous aiguiller. 

Vous pouvez également 접촉기 노트르 서비스 클라이언트.

Un service de retouche 표준 vous est Offert 펜던트 선전 le long de l'année quisuit votre achat.

Ce 서비스는 est disponible au sein de notre Boutique située au 36 rue du Faubourg Saint Honoré à Paris et de notre Boutique Londonienne du 20 Conduit Street에 있습니다.

10시 30분에서 19시 30분 사이에 Notre atelier au +33 (0)1 45 22 04 70 du lundi au vendredi de prendre rendez-vous auprès de notre atelier auprès에서 만날 수 있습니다.

Passé la première année, un devis sera établi en fonction de vos besoins.

Oui, Yves Salomon 제품을 생산할 가능성이 가장 높습니다.

Concernant les réparations, les produits Yves Salomon sont sous garantie 펜던트 une période de 1 an en cas de Vice de fabrication.
Si la période de garantie est dépassée et/ou que les dommages ont été causé par le client, les frais de réparation lui serontfacturés.

L'article sera accepté pour réparation sous réserve des 조건 suivantes:

·         Presentation d'une preuve d'achat(ticket de caisse, 티켓 카도, preuve de paiement)

·         제품 정품 인증

·         법원 설명 du problème rencontré ainsi que des clichés l'illustrant

·         서비스 클라이언트 검증 / 부티크에서 검증된 회원 de l'équipe de Vente.

Toutes les catégories de produits peuvent faire l'objet de réparations, à l'Exception d'échantillons destinés à la presse, produits Solés pour les amis et la famille ou issus de Ventes privées.

Des 예외는 aux réparations transfrontalières s'appliquent dans 확실한 지불 이유에 대한 금기 사항입니다(Russie, Inde, Chine, Brésil, Mexique, Chili, Panama et Vietnam).

Yves Salomon ne fournit pas de service de réparation pour les produits achetés via un revendeur, nous vous 격려 à prendre contact avec ce revendeur qui contactera nos équipes en Charge si besoin.

Les pièces de remplacement ne sont pas vendues en ligne mais sont disponibles à la Vente sur simpledemande auprès de notre 서비스 클라이언트.

La disponibilité de ces pièces est sujette à la 검증 par notre Atelier.